Palveluista rahaa

Palveluista rahaa

Palveluliiketoiminta on tullut kaikille toimialoille. Globaalissa kilpailuissa palvelujen erottaminen fyysisestä tuotteesta on osa kilpailukykyä. Digiaikakausi mahdollistaa täysin uudenlaisten palveluliiketoiminnan mallien luomisen ja aiemmin paikallisten palvelujen tarjoamisen ja markkinoimisen globaalisti yhdestä paikasta.

  • Haluat rakentaa laskutettavia palveluja ja todellista lisäarvoa, josta asiakkaat ovat valmiit maksamaan.
  • Haluat kehittää kokonaan uutta liiketoimintaa oman osaamisesi ja arvoketjusi ympärille.
  • Haluat varmistaa tuotteidesi erottuvuuden ja houkuttelevuuden kovassa kansainvälistyvässä kilpailussa.

MYYVIÄ PALVELUITA

Tuntemalla asiakkaiden arvostukset kilpailijoitasi paremmin voit kehittää palveluita, joita asiakkaat todella haluavat. Rakenna kyky tuoda jatkuvasti uutta markkinoille, ja olet kilpailijoitasi edellä. Kehitä palvelukulttuuria, joka innostaa asiakkaitasi. Monet oheispalvelutkin voidaan tuotteistaa itsenäisiksi lisäpalveluiksi tai niputtaa osaksi uusia palvelutasoja.

UUTTA LIIKETOIMINTAA

Hahmottamalla mahdollisuudet nykyisissä asiakassegmenteissäsi, omilla osaamisalueillasi ja digitaalisessa toimintaympäristössä, laajennat asiakkuuksia ja rakennat nopeasti uutta kannattavaa liiketoimintaa.

HELPPO OSTAA

Hyödyntämällä palveluita taitavasti poistat myös ostamisen kynnyksiä. Lähelle tulevilla ja aitoa asiakaslisäarvoa synnyttävillä palveluilla sekä uusilla ansainta- ja sopimusmalleilla saat asiakkaasi ostamaan enemmän. Toteuta asiakkaittesi unelmia ja tee heistä sitoutuneita kanta-asiakkaita. Innosta, palkitse ja palvele heitä uusilla tavoilla.

MENESTY INFORMAATIOAIKAKAUDEN PALVELULIIKETOIMINNASSA

Yhteistyössä Koivuniemen kanssa opit ymmärtämään, millaisia palveluihin liittyviä mahdollisuuksia toimintaympäristössäsi on ja hyödynnät ne nopeasti. Tarjoamme käyttöösi huippuosaamisemme palveluliiketoiminnan kehittämisessä. Autamme sinua päättämään, miten edetä ja realisoida tuloksia nopeasti.

Strategian ja uuden liiketoiminnan määrittelytuki

Strategian ja uuden liiketoiminnan määrittelytuki

  • Palvelustrategian päivittäminen
  • Uudet markkinat, sovellusalueet ja liiketoimintamallit
  • Ansaintalogiikat ja sopimusmallit
  • Johtoryhmävalmennukset

Palvelumäärittelyt ja tuotteistustuki

Palvelumäärittelyt ja tuotteistustuki

  • Palvelumahdollisuuksien tunnistaminen
  • Palvelumäärittelyt ja palveluiden tuotteistus
  • Palvelulupauksen rakentaminen ja asiakaslähtöiset palveluargumentit
  • Palveluiden benchmarkkaus
  • Palveluhinnoittelu
  • Palveluiden myynti verkossa

Palvelumallit verkkoon ja mobiiliin

Palvelumallit verkkoon ja mobiiliin

  • Verkkokaupat
  • Sähköinen asiakaspalvelu ja palveluportaalit
  • Sisältötuotanto verkkopalveluihin
  • Mobiilipalvelut ja sovellukset

Palvelukehitys kuntoon

Palvelukehitys kuntoon

  • Palvelukehitysprosessin rakentaminen ja palveluliiketoiminnan kehitysohjelmat
  • Nopeat pilotoinnit
  • Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen
  • Palvelukulttuurin muutosohjelmat
  • Palveluliiketoiminnan valmennukset

Myynti ja palvelut

Myynti ja palvelut

  • Myyntivalmennukset ja simulaatiot
  • Myyjien henkilökohtainen sparraus
  • Etäoppimisratkaisut
  • Esimiesvalmennukset
  • Myyntivideot

Palveluiden markkinointi

Palveluiden markkinointi

  • Palvelubrändin rakentaminen
  • Hakukoneoptimoinnit, videot ja YouTube
  • Tarinat ja blogit
  • Sähköinen suoramarkkinointi

TEEMME MENESTYSTARINOITA

OTA YHTEYTTÄ

Tuomas Hölsä 040 964 4202
etunimi.sukunimi@koivuniemi.com

Jussi Virtanen 050 353 4286
etunimi.sukunimi@koivuniemi.com